Kiwoui communique

001 Translation Inc www.001translation.com , agence internationale de traduction multilingue à forte valeur ajoutée, étend ses services de traduction avec des commandes en ligne en réalisant une prouesse technologique :

L’offre innovante consiste à soumettre au client un devis immédiat online qui peut être suivi d’une commande de service.

Tout est parti d’un concept vraiment tourné vers la satisfaction du client, déclare, Mr Avi Sofer, Directeur Marketing et Communication chez 001 Translation Inc.

En matière de services de traduction, le flux de travail préliminaire au lancement d’un projet s’appuie généralement sur le modèle standard suivant rythmé en 4 ou 5 temps essentiels :

Le client potentiel établit un premier contact par email ou par téléphone avec un responsable de projets de traduction au sein d’une agence de son choix. Au cours de l’entretien, le client est invité à préciser les caractéristiques de base de son projet :
 langue source et langue cible,
 dates souhaitées (date de départ, date de livraison),
 domaine d’activité,
 niveau de spécialisation des documents,
 format des fichiers (supports papier, documents informatisés MS Word, Excel, Html, Pdf, Powerpoint, etc...)
 volume

Dans un second temps, le client est invité à transmettre le document ou la série de documents à traduire à l’agence de traduction pour analyse de la charge de travail exacte.

Dans un troisième temps, l’agence de traduction recontacte le client et lui soumet un devis formel.

Après acceptation du devis par le client et éventuellement après versement d’un acompte, le travail de traduction peut enfin commencer.

Généralement, il faut donc compter au moins 24 à 48 heures - si ce n’est pas une semaine complète - avant que le client puisse réellement passer commande.

Autant de temps précieux perdu avant la prise de décision ...

L’innovation : rationalisation et suppression des délais de traitement

C’est la raison pour laquelle, fort de son expérience de 20 ans dans le domaine des systèmes de gestion informatique, 001 Translation Inc a développé un logiciel unique au monde permettant directement à tout visiteur de son site web, d’obtenir un devis de traduction en quelques secondes seulement.

Il suffit de remplir tout simplement un court formulaire de données qui tient en une seule page et de télécharger le ou les documents à traduire quelque soit leur format (doc, excel, ppoint, html, xml, pdf, et même zip pour des documents multiples).

L’analyse des documents se fait simultanément en arrière-plan et en quelques secondes, le devis peut être imprimé ou téléchargé et, bien entendu, la commande peut être effectuée en ligne immédiatement.

"Bien sûr, indique Avi Sofer, tout cela a un impact direct sur les coûts de traduction. En effet, avec une automatisation accrue des tâches administratives, le personnel peut se consacrer pleinement à des tâches rémunératrices. Il n’est reste pas moins que le contact avec les clients demeure la clé de voûte de nos services et que nous allons nous consacrer plus que jamais au suivi de projets avec tous nos clients ainsi qu’aux relations avec nos traducteurs externes.’"

Une commercialisation du logiciel est envisagée vers la fin 2008 en Europe.

Autre atout non négligeable, le traitement multi-devises. La plateforme est mise à jour en temps réel et les prix sont donc alignés en conséquence.

www.001translation.com

Contact commercial : 01 70 61 33 66